Privaatsuspoliitika

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE TINGIMUSED

Isikuandmete vastutav töötleja on Alphex OÜ (edaspidi Treimani Loomepaik või meie, registrikood 10409492) asukohaga Lembitu 8-9, Tallinn, Eesti, telefon +372 5109896, e-post hello@loomepaik.ee.

Töötleme isikuandmeid majutusteenuste osutamiseks (vt www.loomepaik.ee, edaspidi teenused).

Isikuandmete töötlemine toimub elektrooniliselt (nt online broneeringud, majutusteenuse registreerimisandmed)

Kui kasutate Loomepaik.ee teenuseid, töötleme järgmiseid isikuandmeid:

• eesnimi;
• perekonnanimi;
• sünniaeg või isikukood;
• aadress ja elu- või asukoha riik;
• telefoni number;
• e-posti aadress;
• kodakondsus;
• teiega koos majutatava kaaslase ja laste nimed, vanus ja kodakondsus;
• dokumendi andmed; 
• majutusteenuse osutamise aeg;
• maksetega seotud teave, sh pangakaardi andmed;
• digitaalallkiri seoses maksetega;
• kliendi kommentaar (kui kasutate lisateenuseid) ja tagaside.

Isikuandmete töötlemise eesmärk

• Isikuandmeid kasutatakse broneeringute tegemiseks, teenuste osutamiseks ning haldamiseks.
• Majutusteenuse registreerimisandmete (eesnimi, perekonnanimi, sünniaeg, aadress, kodakondsus, koos majutatavate kaaslaste ja laste nimed, sünniaeg, vanus ja kodakondsus, majutusteenuse osutamise aeg) töötlemine on vajalik turismiseaduse ning muude Eesti Vabariigi õigusaktide täitmiseks.
• Kasutame isikuandmeid arvete koostamiseks ja maksete haldamiseks.
• Nime ja e-posti aadressi kasutatakse klientide teavitamiseks Loomepaik.ee tulevastest pakkumistest ja broneerimiseks vabadest aegadest.
• Töötleme isikuandmeid ka ärilistel eesmärkidel statistika kogumiseks ja teenuste muutmiseks kliendi jaoks paremaks. Samuti töötleme isikuandmeid vajadusel enda õiguste kaitseks.

Õiguslik alus

• Loomepaik.ee majutusteenuste osutamisel töötleme kliendi nime, sünniaega, kodakondsust ja aadressi, kliendiga koos majutatava(te) kaaslas(t)e ja laste nimesid, sünniaega ja kodakondsust ning majutusteenuse osutamise aega seadustest tulenevate kohustuste ning lepingu täitmiseks.
• Telefoninumbrit ning e-posti aadressi kasutame selleks, et teavitada teid broneeringu kinnitusest ning teenuse muutumistest. Kliendi poolt lisatud kommentaarid on informatsiooniks meile, millal soovite teatud teenuseid kasutada.
• Isikuandmete töötlemine võib toimuda ka seadustest tulenevate kohustuste ja õigustatud huvi alusel (nt raamatupidamine, maksete haldamine, tarbijavaidluste lahendamine ja õiguste kaitse).

Isikuandmete jagamine

• Edastame infosüsteemide teenusepakkujatele (kui see on kliendile teenuste osutamiseks vajalik), loomepaik.ee veebilehe funktsionaalsuse, broneerimissüsteemi või andmemajutuse tagamiseks.
• Turismiseaduse ja muude õigusaktide nõuetest tulenevalt võidakse majutusteenuse kasutaja registreerimisandmed edastada erakorraliselt Politsei- ja Piirivalveametile ning kohtule viimaste põhjendatud nõudmisel.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

• Kasutame isikuandmete töötlemiseks erinevaid tarkvaralahendusi (kliendihaldus, registreerimisandmed, teenuste kasutamise ajalugu, broneerimine, statistika, analüüs), mille puhul jälgime, et need vastaksid andmetöötluse nõuetele. Loomepaik.ee on sõlminud volitatud töötlejatega andmetöötluslepingud, mis tagavad isikuandmete samaväärse kaitse, kui on märgitud siinsetes tingimustes.
• Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Isikuandmeid ei edastata üldjuhul väljaspoole Euroopa Liitu. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks.
• Juurdepääs isikuandmetele on Loomepaik.ee töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada Loomepaik.ee  teenuste kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
• Loomepaik.ee rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

• Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi teavitades Loomepaik.ee andmekaitse spetsialisti e-posti aadressil hello@loomepaik.ee.

Säilitamine

• Isikuandmed, mida kasutatakse broneeringute ja teenuste osutamiseks ning haldamiseks säilitatakse kolm aastat kliendisuhte lõppemisest.
• Majutusteenuse registreerimisandmeid (eesnimi, perekonnanimi, sünniaeg, aadress, kodakondsus, koos majutatavate kaaslaste ja laste nimed, sünniaeg ja kodakondsus, dokumendi number, majutusteenuse osutamise aeg ja muud andmed) säilitatakse kuni kliendisuhte lõpuni ning sellest tuleneva nõuete aegumistähtaja saabumiseni.
• Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmise või lõppemiseni või aegumistähtaja saabumiseni.
• Raamatupidamise jaoks vajalikke isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Isikuandmetega tutvumine

Isikul on õigus:

• tutvuda andmetega, mida on tema kohta kogutud;
• taotleda ebaõigete isikuandmete parandamist või täiendamist, kui andmed on valed või ebapiisavad;
• nõuda isikuandmete, mille kasutamiseks puudub seaduslik alus, kustutamist, taotleda isikuandmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemise suhtes;
• pöörduda kaebusega meie tegevuse suhtes järelvalveasutuse Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee) poole. 
• Õiguste realiseerimiseks tuleb isikul esitada kirjalik allkirjastatud taotlus. Loomepaik.ee vastab taotlusele 1 kuu jooksul. 

Ülekandmine

• Isikuandmete ülekandmiseks tuleb võtta ühendust Loomepaik.ee klienditoega e-posti aadressil hello@loomepaik.ee Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab ülekantavatest isikuandmetest. Ülekandmise taotlusele vastame mitte hiljem kui 1 kuu jooksul.

Etteheited

Kui Teil on meile seoses isikuandmete töötlemisega etteheiteid, palun võtke ühendust e-posti aadressil hello@loomepaik.ee