Broneerimis- ja tühistamistingimused

Viimati uuendatud: august 2025

Loomepaik (mida haldab Alphex OÜ, Eesti) pakub majutust loomepuhkusteks ja privaatseteks peatumisteks. Broneeringu esitamise ja arve tasumisega nõustute järgmiste tingimustega:

1. Broneerimine ja maksmine

• Broneering on kinnitatud ainult pärast Loomepaigalt kirjaliku kinnituse saamist ning arve täielikku tasumist.
• Arve tuleb tasuda sellel märgitud tähtajaks. Kui arve jääb tähtajaks tasumata, tühistatakse broneering automaatselt.

2. Mis on hinna sees

Kui ei ole kokku lepitud teisiti, sisaldab broneeringu hind:

• majutust Loomepaiga korteris
• kommunaalkulusid (sh kütet talveperioodil)
• voodipesu ja rätikuid

3. Majareeglid

• Külaline kohustub hoidma korterit, ümbruskonda ja Loomepaiga rahulikku õhkkonda.
• Täpsemad majareeglid saadetakse koos broneeringu kinnitusega ning need on käesoleva lepingu lahutamatu osa.

4. Tarbijaõigused ja EL-i seadusandlus

• Tavaliselt on EL-i tarbijatel internetis tehtud ostude puhul 14-päevane taganemisõigus (tühistamine ilma põhjuseta).
• Vastavalt EL direktiivi 2011/83/EL artiklile 16 see õigus ei kohaldu majutusteenustele, mis on seotud kindlate kuupäevade või perioodidega.
• Kuna kõik Loomepaiga broneeringud on seotud konkreetse saabumise ja lahkumise kuupäevaga, ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus. Selle asemel kehtib meie alljärgnev tühistamispoliitika.

5. Tühistamispoliitika

• 21 või enam päeva enne saabumist → broneerimistasu tagastatakse 100%
• 15-20 päeva enne saabumist → broneerimistasu tagastatakse 50%
• 14 või vähem päeva enne saabumist → broneerimistasu ei tagastata
• Mitte kohale ilmumine või varasem lahkumine → broneerimistasu ei tagastata

Loomepaiga poolne tühistamine

Me teeme kõik endast oleneva, et ühtegi broneeringut ei peaks tühistama. Siiski, väga harva –  erakorraliste ja meist sõltumatute asjaolude korral (näiteks loodusõnnetus, poliitiline olukord või isiklik ettenägematu olukord), võib osutuda vajalikuks broneering tühistada. Sellisel juhul tagastatakse kõik ettemaksed täies ulatuses.
Kui oleme sunnitud lühendama juba käimasolevat majutust, tagastame täies ulatuses kõigi kasutamata ööde maksumuse.

Kõik tagasimaksed tehakse 14 päeva jooksul alates tühistamistaotluse saamisest.

6. Vastutus

• Külaline vastutab oma isiklike asjade ja turvalisuse eest kogu peatumise vältel.
• Loomepaik ei vastuta kaotatud, varastatud ega kahjustatud esemete eest, ega õnnetuste eest, mis on tekkinud külalise enda tegevuse või hooletuse tõttu.
• Külaline on kohustatud hüvitama kahju, mis on tekitatud korterile või selle sisustusele peatumise ajal.
  

7. Kohaldatav õigus

• • Käesolevatele teenusetingimustele kohaldub Eesti seadus ning asjakohane EL-i tarbijakaitse õigus.
  • Vaidluste korral palume esmalt pöörduda Loomepaiga poole, et leida sõbralik lahendus. Vajaduse korral saab vaidlusi lahendada Tarbijavaidluste komisjonis või pädevates Eesti kohtutes.